Финансовый аналитик Вячеслав Путиловский в беседе с изданием Nation News прокомментировал запуск Сбербанком обмена бонусов на рубли.
Ранее на официальном сайте Сбербанка опубликовали сообщение, согласно которому клиенты финучреждения могут конвертировать бонусы про программе "Спасибо" в рубли.
Сообщается, что согласно курсу обмена один бонус можно поменять на 0,5 рубля, но не более десяти тысяч бонусов в месяц.
"Нужно понимать, что использование денежных суррогатов для стимулирования своих клиентов, это попытка заменить живые деньги. И по сути любая программа лояльности оценивается с точки зрения выгоды для банка. Но раз в банке так сделали, видимо, они почувствовали, что их программа лояльности не самая конкурентная на рынке",— пояснил собеседник издания Nation News.
В беседе с изданием Nation News финансовый аналитик также заметил, что Сбербанк изначально "жадничал" с кэшбэком, однако у клиентов есть спрос на эту услугу, но все зависит от политики банка, в связи с чем тут сложно что-то говорить.
Но если Сбербанк, который до этого кэшбэк не использовал, сделает эту услугу, то лояльность клиентов к нему повысится.
"Сбербанк жадничал в плане кешбэка, в то время пока другие банки уже давно возвращают часть стоимости покупок. Но это политика банка, здесь сложно что-то говорить. Могу сказать, что у клиентов есть спрос на эту услугу и если они сделают, то лояльность к ним повысится однозначно. Я думаю, что теоретически можно от них ждать подобной программы",— резюмировал собеседник Nation News.
Ранее издание Nation News сообщало, что клиенты Сбербанка теперь могут обменять на рубли бонусы "Спасибо".
Свежие комментарии